Alteramos o fluxo dos testes do Multiphono proporcionando mais clareza e facilidade na criação e alteração dos Testes.

Para criar um teste é preciso clicar no botão  , conforme print abaixo:

Na tela que irá se abrir, clicar em 



Nessa tela facilitamos a criação e informação dos itens na tela, abaixo detalhamos cada campo:



O o campo "Tipo de Operação" define de qual estoque está saindo o item:

- Em seguida é nós solicitado qual a clinica e Profissional responsável pelo teste.
- O campo Paciente é o parceiro informado na oportunidade



- O sistema traz a por padrão como sugestão a data da criação do teste como data inicial "De" , podendo ser alterada. Calculamos a data "Até", com base na data "De" mais a quantidade de dias informada no campo "Dias de Teste"



Após preencher as informações iremos clicar em , com isso a tela abaixo irá se abrir. Iremos clicar em "criar" pra incluir os itens:



Ao clicar em criar será adicionada uma linha para que possa informar o produto, quantidade e valor de venda a ser informado no termo de responsabilidade.



Após o informar os dados iremos voltar na separação:



confirmar para que possamos informar as quantidade e números de série. 



Nessa mesma tela podemos separar os itens,  quantidade e números de série dos itens. conforme abaixo:



Após realizar a separação dos itens clicar em "Iniciar Teste".

Importante:  Caso tenha errado o itens no teste é possivel alterar os itens do teste antes de inicia-lo.
 

Caso tenha informado o item errado no teste e o teste esteja aguardando ser iniciado (Estágio "Aguardando"), é possivel alterar os itens clicando no botão "Definir como Provisório". 



Após voltar o teste para o provisório, clicar em operações:



Para alterar o item do teste clicar sobre o produto e selecionar o novo produto, conforme abaixo:

 



Após alterar os itens voltar a separação.

confirmar para que possamos informar as quantidade e números de série. 

Nessa mesma tela podemos separar os itens,  quantidade e números de série dos itens. Após realizar a separação dos itens clicar em "Iniciar Teste".

Caso tenha informado o item errado no teste e o teste esteja iniciado (Estágio "Concluido"), é possivel alterar os itens clicando no botão "Devolver e Reabrir".  Conforme abaixo:



O sistema irá solicitar um motivo que é opcional e pode confirmar.



Após esse processo o teste ficará em provisório, e é possivel clicar em operações para realizar as alterações dos itens:



Para alterar o item do teste clicar sobre o produto e selecionar o novo produto, conforme abaixo:

Nessa mesma tela podemos separar os itens,  quantidade e números de série dos itens. Após realizar a separação dos itens clicar em "Iniciar Teste".

Agora é possivel consultar o histórico dos testes que foram feitos na oportunidade e o motivo, dentro da oportunidade iremos clicar no botão "Teste(s)":



O sistema por padrão irá trazer o filtro "Testes Abertos", porém podemos retirar o filtro para verificar todos os testes:

Histórico de testes:

Caso seja preciso reabrir um teste de um paciente que ja finalizou o teste e não comprou, é possivel clicando no botão "Reabrir Teste" dentro da oportunidade. Conforme abaixo:

O sistema irá solicitar um motivo que é opcional e pode confirmar.

O sistema irá liberar para que seja criado um novo teste para essa oportunidade a partir do botão "Teste(s)"

Agora é possivel definir a vizualização dos membro da equipe do ticket de acordo com a categoria dos Ticket's naquela equipe.

Importante: Essa configuração só é valida caso o usuario esteja habilitado para nível de equipe. No seu acesso ou na função que ele faz parte, conforme exemplo abaixo:



Para realizar essa parametrização é necessário acessar o cadastro da equipe, edita-la e clica sobre o membro que deseja limitar o acesso:

Clicando sobre o membro a tela abaixo irá se abrir e iremos a aba , Acesso de equipes aos ticket´s:

Existem dois acessos um para ticket´s de reparo e um para ticket´s de atendimento, abaixo detalhamos sobre cada tipo de liberação.

Tipos de liberação:

- Ticket´s Próprios: Membro visualiza apenas os ticket´s que ele mesmo abriu.
- Somente do Parceiro Superior: Membro visualiza todos os ticket do parceiro vinculado a seu cadastro.

- Todos os ticket de sua Equipe (padrão): Membro visualiza todos os ticket´s estão nessa equipe.

Agora o ticket irá informar qual o parceiro do usuario que abriu o ticket no campo "Aberto Por (Superior)",
e o nome do usuario que abriu o ticket 'Aberto por" em campos separados. Conforme exemplo abaixo: